اگه محصولاتی برای فروش دارین (چه محصولات خانگی و دست ساز میفروشین چه یه شرکت و یا برند بزرگ هستین)؛ احتمالا از اینستاگرام به عنوان جایی برای معرفی محصولات و یا حتی فروششون استفاده میکنین. خیلی از مشاوران کسب و کار؛ میگن که برای بیشتر برندها فروش از طریق پیج اینستاگرام خیلی بیشتر از فروش در سایت و یا فروشگاه های حضوریه.

حتی اگه از فروش مستقیم در پیج اینستاگرام صرف نظر کنیم؛ پروموت کردن محصولات و ترغیب مشتری به خرید، کاریه که توی هیچ بستر دیگه ای (چه حضوری و چه انلاین) نمیشه به خوبی اینستاگرام انجامش داد.

اما چجوری میشه فروش یا تبلیغ محصولات رو در فضای اینستاگرام به نحو احسن انجام داد؟ برای اینکه فروش و درآمد بیشتری داشته باشیم باید حتما کمپین های بزرگ طراحی کنیم و به اینفلوئنسرهای معروف پول بدیم؟

با داشتن استراتژی های درست، بدون هزینه های عجیب و سرسام آور میتونین رشد فوق العاده ای رو در پیج و درآمدتون مشاهده کنین. تا الان بیشتر نکات مطرح شده؛ مربوط به پیج های شخصی و بلاگرها بوده. ولی توی این مطلب از سیر تا پیاز پیج فروشگاهی رو با هم بررسی میکنیم!

نه به بروشور؛ بله به مجله!

اکثر پیج های فروشگاهی رو که نگاه کنین؛ می بینین عکس محصولات ردیف از بالا تا پایین چیده شده! اگه پیج مال یه برند معروف و پولدار باشه؛ احتمالا عکس ها خیلی حرفه ای هستن؛ ولی باز هم چیزی جز محصولات در چیدمان های متنوع دیده نمیشه.

خودتون رو به جای مخاطب بذارین. اگه فقط عکس محصولات مختلف توی پیجتون باشه؛ چقدر با دقت اونا رو نگاه میکنین؟ اصلا این سبک پیج ها چقدر توی ترغیب شما به خرید نقش داره؟

برای یه پیج فروشگاهی؛ هیچی بهتر از این نیست که سبک وسیاق یه مجله رو داشته باشه. اگه محصولات شما در حوزه زیباییه؛ پیجتون رو به یه مجله زیبایی تبدیل کنین که لا به لای اون از محصولاتتون هم چیزی گفته میشه. نسبت مطالب سرگرم کننده به توضیح محصول؛ بیشتر از همه بستگی به نوع محصولاتتون داره. قطعا پیجی که لوازم خونگی میفروشه؛ باید مطالب جذاب و سرگرم کننده بیشتری نسبت به پیج فروش لباس منتشر کنه.

البته منظور ما این نیست که نباید از عکس های خوب و جذاب استفاده کنین. قطعا باید عکس های خوب و حرفه ای برای اینستاگرام بگیرین؛ ولی نباید تمام عکس ها و ویدئوهایی که منتشر میکنین فقط مربوط به محصولاتتون باشه.

به مشتری ها ارزش بفروشین

واقعیت اینه که دنیا به شدت داره به سمت اشباع شدن میره. توی همین اینستاگرام؛ کافیه یه چیزی رو سرچ کنین تا ببینین هزارتا پیج قبل شما اون ایده رو به عمل تبدیل کردن! به نظر میاد برای فروش هر محصولی که اقدام کنین؛ قبل از شما رقیب های بزرگ تر سهم بازارشون رو توی اون حوزه پیدا کردن. با این شرایط چطوری قراره از اینستاگرام پول دربیاریم؟

حالا دیگه همه چیز خیلی راحت و به وفور در اختیار مردم قرار میگیره و داشتن یک کالا به تنهایی ارزش آفرین نیست. بلکه این نحوه عرضه اون توسط شماست که ارزش بهش میده. پس اگه میخواین توی پیج فروشگاهیتون موفق بشین؛ باید چیزی بیشتر از یه پیج برای فروش محصول داشته باشین؛ شما باید به مردم ارزش بفروشین.

قدم اول اینه که خیلی خوب مخاطب هدفتون رو بشناسین. برای این مخاطب، چه چیزهایی ارزش آفرینه؟ کدوم یکی از این ارزش ها، با محصولات یا خدمات شما همخوانی داره؟ مثلا اگه پرسونای شما خانم های بیست تا سی سال دانشجو یا شاغل و از طبقه متوسط به بالا هستن؛ این که تفاوت سطحشون با بقیه نشون داده بشه یه ارزشه. یا به عنوان یه مثال دیگه، محصولات اپل به خوبی از فروش ارزش به مشتری استفاده میکنن.

پس مزیت های رقابتی خودتون رو بشناسین و روی اونی که با ارزش مشتری همخوانه؛ به شدت مانور بدین. مردم دنبال خرید حس خوب و ارزش هستن؛ نه فقط یه محصول!

حواستون به kpi های تعیین شده باشه

بالا بردن فالوورهای پیج یا داشتن اینگیجمنت خوب و بالا، هدفیه که اکثر صفحات اینستاگرامی به دنبالش هستن. اما حواستون باشه که توی این دام نیفتین!

اگه پیج فروشگاهی هستین؛ هدفتون احتمالا فروش بیشتره (مگه اینکه در مرحله برند اورنس در قیف مشتری و یا… باشین) پس نباید بقیه مسائل براتون مهم باشه. معمولا پیج های فروشگاهی وارد یه مسابقه اشتباه میشن که ببینن کدوم پیج رقیب فالوور بیشتری داره یا کامنت های زیادتری میگیره. درحالی که این مسئله نباید دغدغه شما باشه.

اگه هزارتا فالوور دارین که نهصد تاشون خریدار وفادار هستن، از پیجی که ده هزارتا فالوور و پونصدتا خریدار وفادار داره جلوترین. پس به عنوان یه پیج فروشگاهی برنامه تون افزایش فروش و رضایت مشتری باشه، نه افزایش فالوور.

محتوای خوب، پادشاهه

اشتراک اصلی همه پیج های موفق توی اینستاگرام (چه بلاگرها و چه پیج های فروشگاهی)، داشتن محتوای خوبه! عکس خوب و باکیفیت برای پیجتون بگیرین؛ از ویدئو استفاده کنین و کپشن هاتون چیزی بیشتر از توضیحات محصول باشه.

همونجوری که گفتیم؛ مشتری دنبال حس خوب و ارزشمنده و شما باید بتونین این حس رو از طریق کپشن هم بهش انتقال بدین. فکر کنین وقتی یه مغازه میرین؛ فروشنده فقط درباره جنس و سایز و قیمت و… باهاتون صحبت کنه! در حالی که مغازه دیگه ای، بهتون میگه که احتمالا شما دانشجویین، پس رنگ های خنثی بیشتر به دردتون میخوره، مخصوصا که شنیدم دانشگاه ها سخت گیرتر شدن و… شما از کدوم مغازه خرید میکنین؟

یادتون باشه پیج فروشگاهی مثل یه مغازست! پس حتما کپشن های جذاب و خودمونی بنویسین و حتما از استوری تلینگ یا داستان سرایی داخل کپشن استفاده کنین.

جذب مشتری

خب حالا شما میدونین اصول پیج فروشگاهی چجوریه و باید تم مناسب یه مجله سرگرم کننده رو داشته باشین؛ عکاسیتون چجوری باشه و از چه محتواهایی استفاده کنین. اما سوال اصلی اینجاست که چطور برای این محصولات مشتری پیدا کنیم؟ این چندتا نکته رو با آب طلا بنویسین و اول پیج اینستاگرامتون بزنین!

• اگه اول کارین؛ به کسانی که ازتون خرید میکنن در ازای معرفی، تخفیف بدین.
• مسابقه های جذاب برگزار کنین. میتونین از بهترین ابزار برگزاری مسابقه اینستاگرامی هم استفاده کنین.
• تبلیغ بدین. بهتره اوایل به افرادی با فالوور کم و اینگیجمنت بالا تبلیغ بدین (میکرو اینفلوئنسرها)
• توی دایرکت با احترام و علاقه با مشتری ها برخورد کنین و ازشون تشکر کنین.
• تبلیغات اینستاگرامی و تبادل رو درست انجام بدین! اگه به افراد اشتباهی تبلیغ بدین؛ فقط پولتون رو دور ریختین. تیم علی آبائی، به شما بهترین لیست اینفلوئنسرها رو مطابق با جامعه هدف، بودجه، فالوور و … معرفی میکنه!
• کاری کنین که مشتری پیج فروشگاهی شما رو به چشم یه موجود زنده ببینه! از پشت صحنه، مشکلات، روند کاری و… استوری بذارین.

اگه در مدیریت  پیج اینستاگرامتون به مشکل برخورد کردین؛ حتما از تیم پشتیبانی آکادمی علی آبائی کمک بگیرین!