رازهای میلیون دلاری اصول فروش بیشتر در اینستاگرام!
اینستاگرام؛ بهترین جا برای فروشه! اگه یه کسب و کار اینترنتی دارین؛ درآمدتون وابسته به فروشتون توی اینستاگرامه و اگه تو بستر آفلاین کار میکنین هم با استفاده از اینستاگرام میتونین فروشتون رو چند برابر کنین. فقط مهمه که اصول فروش توی اینستاگرام رو بلد باشین.
وقتی قراره یه کسب و کاری راه بندازین؛ همه بهتون توصیه میکنن در قدم اول اصول فروش رو یاد بگیرین. اما وقتی فعالیت حرفه ای توی اینستاگرام و فضای مجازی رو شروع میکنین؛ کمتر کسی این توصیه ها رو بهتون میکنه. در حالی که اگر هدفتون کسب درآمد از اینستاگرامه؛ باید اصول فروش در اینستاگرام رو بلد باشین!
فرق نداره پیج فروشگاهی دارین یا به عنوان یه بلاگر یا اینفلوئنسر فعالیت میکنین. یاد گرفتن اصول فروش در اینستاگرام بهتون یاد میده طرف مقابلتون رو قانع کنین و بتونین پول و درآمد کسب کنین.
پس اگه هدفتون از فعالیت توی اینستاگرام فروش و کسب درآمده؛ حتما دوره آموزش فروش رو از سایت تیک دی تهیه کنین. این دوره کمکتون میکنه توی هر حوزه ای که هستین و هر کسب و کاری که دارین؛ مجازی یا غیر مجازی بتونین محصولات و خدماتتون رو بفروشین. توی این مقاله با هم چند تا نکته ارائه شده در این دوره رو مرور میکنیم:
چیز درستی برای فروش در اینستاگرام داشته باشین!
گاهی وقت ها اصلا مشکل این نیست که شما نمیتونین محصولات یا خدماتتون رو بفروشین؛ بلکه اساسا چیزی برای فروش توی اینستاگرامتون وجود نداره! اگه هدفتون اینه که از طریق پیج اینستاگرامتون فروش داشته باشین؛ قدم اول انتخاب درست محصولاته.
توی اینستاگرام چیزهایی مثل انواع لباس، خوراکی های خاص، غذاهای آماده و کیک، لوازم آرایشی و بهداشتی و… طرفدار زیادی دارن. اما از اون طرف تعداد پیج هایی که این چیزها رو میفروشن هم خیلی زیاده. پس اگه قراره توی این زمینه ها فعالیت کنین؛ باید ویژگی خاص و برجسته ای داشته باشین.
چی بفروشیم؟
توصیه ما اینه که فروشتون در محدوده توانایی ها و علاقه مندی هاتون باشه. مثلا اگه توی کشاورزی و داشتن گل و گیاه توانایی ویژه ای دارین؛ به هوای فروش بیشتر سراغ فروش زیور آلات نرین. بلکه همون گل و گیاه و محصولات کشاورزی خونگی رو بفروشین.
علاوه بر این بهتره محصولاتتون ویژگی خاصی داشته باشن. این دیگه به خودتون بستگی داره که چه ویژگی خاصی به محصولتون استفاده کنین یا کدوم ویژگی رو بولد کنین.
بسته بندی خاص، تازگی، سفارشی سازی، ارسال رایگان و... همه از ویژگی هایی هستن که میتونین روشون مانور بدین.
مشتریتون رو بشناسین:
خب اگه جامعه هدفتون قشر کارمند و متوسط جامعه هستن؛ فروش لباس های برند و وارداتی نمیتونه براتون خیلی موفقیت ایجاد کنه. برعکس فروش محصولات های کپی و… که بتونن حس تجمل گرایی این طبقه رو با هزینه کمتر اغناء کنن؛ با استقبال خیلی بیشتری روبرو میشه.
اگه محصولتون رو با توجه به توانایی ها و… انتخاب کردین؛ حالا دقیقا بشینین و پرسونا یا جامعه هدفتون رو مشخص کنین. موفقیت فروش در اینستاگرام بیشتر از همه به مشتری بستگی داره و این مرحله یکی از مهم ترین مراحل موفقیت شماست.
قبلا درباره انتخاب پرسونا صحبت کردیم و بعدا مفصل تر بهش خواهیم پرداخت. پرسونا یعنی نماینده افرادی که خریدار شما هستن. مثلا سحر، 25 ساله؛ ساکن تهران، دانشجوی فوق لیسانس حسابداری و کارمند پاره وقت با حقوق فلان و…
چرا شناخت و انتخاب مشتری مهمه؟
چون شناخت مشتری مساوی است با فروش بیشتر در اینستاگرام! وقتی بدونین مشتری هاتون چه ویژگی هایی دارن؛ خیلی راحت تر میدونین چجوری به خرید ترغیبشون کنین، روی موج های روز سوار شین یا نه؟ الان دغدغشون چیه و چجوری بهش پاسخ بدین؛ چه مواقعی تخفیف و.. بذارین و کی نه.
مثلا اگه مشتریتون بیشتر دانشجوهان، مواقع امتحان پایان ترم براشون خیلی تخفیف نذارین. اگه کارمندها هستن، روی آخر هفته ها بیشتر مانور بدین و…
چه محتوایی منجر به فروش بیشتر در اینستاگرام میشه؟
اگه دقیقا میدونین قراره روی کدوم ویژگی های محصولتون مانور بدین و مشتری هاتون دقیقا چه افرادی هستن؛ خیلی کار راحت تری دارین.
گرفتن عکس خوب و جذاب برای اینستاگرام و نوشتن محتوای مفید و مناسب قطعا یکی از مهمترین کارهاییه که باید انجام بدین. اما برای فروش بیشتر در اینستاگرام؛ اصلا از ساخت ویدئوهای جذاب و IGTV غافل نشین. ویدئو نقش خیلی اساسی توی جذب مشتری و فروش بیشتر داره.
موضوع ویدئوها چی باشه؟
میتونین درباره سوالات رایج توضیح بدین؛ روند ساخت یک محصول رو نشون بدین؛ از رضایت مشتری ها فیلم تهیه کنین و یا یک روز از پشت صحنه رو نشون بدین.
برای موفقیت در فروش، بهتره کپشن هاتون به روش استوری تلینگ نوشته شده باشن. استفاده از ابزارهای مدیریت پیج اینستاگرام هم خیلی میتونه کمکتون کنه.
استوری، رمز فروش بیشتر!
اگه پیج فروشگاهی دارین و دنبال فروش محصول و یا خدمات به افراد مختلف هستین، اصلا نباید از استوری ها سرسری بگذرین. حتما مطلب مربوط به استوری ها رو کامل بخونین و ازشون استفاده کنین. حواستون باشه محتوای استوری ها هم باکیفیت و جذاب باشه و از لینک حتما استفاده کنین.
چرا مشتری باید به شما اعتماد کنه؟
خودتون تا حالا موقع خرید اینترنتی مخصوصا از پیج های اینستاگرام شک نکردین؟ دست و دلتون نلرزیده که اگه پولمو بخوره یا جنس اونی نباشه که تو عکسه و… چی؟
این مشکل برای همه هست. مخصوصا که متاسفانه خیلی ها از اعتماد مردم سواستفاده کردن. ممکنه مشتری خیلی علاقه مند به تهیه محصول شما باشه، اما نتونین اعتمادش رو جلب کنین و از دست بره. پس برای فروش بیشتر، اصل ایجاد اعتماد خیلی مهم و حیاتیه. اما چطور؟
سایت داشته باشین!
داشتن سایت اینترنتی درست و درمون، خیلی به ایجاد حس اطمینان کمک میکنه. مخصوصا اگه این سایت رو توی بیو بذارین و توی استوری ها هم بهش لینک بدین. داشتن سایت مناسب، خیلی هم کار سختی نیست و هزینه خیلی زیادی هم نمیخواد. میتونین از محصولات سایت تیک دی هم استفاده کنین.
داشتن بیوی اطمینان بخش:
توی بیوتون بنویسین که دقیقا چی میفروشین، کدوم شهر هستین و هر چیزی که میتونه اعتماد مشتری رو جلب کنه.
آموزش = فروش بیشتر!
خیلی وقت ها یه پیج رو دنبال میکنیم، چون از مطالبش خوشمون میاد و اصلا هم قصد خرید نداریم. ولی بعد یه مدت ناخودآگاه جذب محصولاتش میشیم و ازشون خرید میکنیم.
خیلی ها ممکنه جزء مشتری های هدف شما باشن ولی قصد خرید محصولاتتون رو نداشته باشن. این افراد رو میتونین با محتواهای آموزشی گیر بندازین و کاری کنین ازتون خرید کنن.
لازم نیست محتواهای آموزشی تون خیلی جامع و کامل باشن. همین که تازه و جذاب باشن کافیه و مخاطب رو ترغیب میکنه ادامه بده. مثلا آموزش درباره مراقبت های پوستی برای پیج فروش محصولات آرایشی و هداشتی خیلی جذابه.
استراتژی دادن هدیه و کوپن:
این توصیه رو احتمالا قبلا هم زیاد شنیدین، اما حواستون باشه اصلا در استفاده ازش زیاده روی نکنین که تاثیر معکوس میذاره. اگه مدام تخفیف و کوپن هدیه بدین، دیگه مشتری ها عادت میکنن که منتظر تخفیف بمونن و فروشتون کم میشه.
یه استراتژی معمول اینه که اول کارتون، هدیه ها و تخفیف های جذاب بدین. مثلا فقط به پنجاه نفر تخفیف 89 درصدی بدین! یا فقط دو ساعت قیمت همه چی رو نصف کنین. این حس اضطرار معمولا خیلی توی فروش بیشتر تاثیر داره.
اما به مرور زمان؛ این هدیه ها رو کم و کمتر کنین و فقط به مشتری های وفادارتون تخفیف و هدیه بدین. اینجوری افرادی که از شما و محصولتون راضی بودن؛ بدون تخفیف و هدیه هم برمیگردن.
از اینفلوئنسر مارکتینگ استفاده کنین:
هر لحظه ای که میگذره، شما باید با تعداد زیادی رقیب دست و پنجه نرم کنین. چه اول کارین چه تعداد خوبی مشتری دارین؛ حتما و حتما از تبلیغات و ایجاد کمپین های اینفلوئنسر مارکتینگ برای فروش بیشتر در اینستاگرام استفاده کنین. هر قدر کمپین ها و تبلیغاتتون خلاقانه تر باشن، بهتره!
برای مدیریت بهتر پیج فروشگاهی و افزایش فروش، میتونین از تیم پشتیبانی آکادمی علی آبائی کمک بگیرین!