در این مقاله قصد داریم ۶ نکته کسب‌و‌کار در اینستاگرام رو که رعایت اونها باعث بهبود در فروش وهمچنین جذب و تثبیت مشتری در پیج های فروشگاهی میشه روبررسی کنیم. پس اگر شما پیج اینستاگرامی و یا صفحه ی فروشگاهی دارید این مقاله رو از دست ندید.
در بحث فروش در پیج فروش موارد مهمی مد نظر هست. اینکه چجوری تبلیغ جنس رو بکنین ، اینکه چطور قیمت بدین ، چطور جنس و کیفیت محصول رو توصیف کنید و … . ما در این مقاله تمامی این موارد رو بررسی میکنیم بعلاوه اینکه ما از کاربران نظرسنجی گرفتیم تا بتونیم امار و ارقام و تحلیل های بهتری رو خدمت شما ارائه بدیم.

۱-پاسخگویی سریع به دایرکت ها

اولین و مهمترین نکته دقیقا همین پاسخگویی سریع هست،مخاطب باید اول از همه این احساس اعتماد در اون به وجود بیایید. اینکه شما به سوالات اونها سریع و به طور کامل جواب میدین این احساس رو در مخاطب به وجود میاره که صرفا با یک چیج در ارتباط نیست و پشت این پیج یک نفر و یک تیم متعهد پشتیبان او هستند. تیمی که ۲۴ ساعته پاسخگوی مشتریان هست.
پاسخگویی
در کل پیج فروش باید این امر رو فراهم اورد که شخص خریدار حس کند که دارد از یک فروشگاه حقیقی خرید میکند که در اون یک فروشنده حقیقی پاسخگوی تمامی سوالات اوست.
دقیقا پاسخ سریع و جامع در دایرکت ها حکم همچین چیزی رو دارد . این عمل  نشان از پشتیبانی بی نظیر پیج شما و در نهایت افزایش درخواست های فروش محصولات شما رو به همراه دارد.
پاسخگویی

به نظرات کاربران پیرامون این موضوع هم توجه کنید
تجربیات جالبی هست!

پاسخگویی

پاسخگویی

پاسخگویی

پاسخگویی

۲- کپشن ها و اطلاعات درباره محصول

استفاده از زبان متفاوت در کشن ها بسیار نکته ی مهم و البته یک مهارت منحصر به فرد هست. بسیاری از افراد در کپشن ها فقط به یک بررسی اجمالی از یک کالا میپردازند و دیگر هیچ چیزی رو اضافه نمیکنند؛در حالی که این غلط است. اما راه درست چیست؟

اول اینکه اگر سعی بشه کپشن به شیوه های جدید بیان شود؛ مثلا کپشن به صورت یک داستان نوشته شود یا با یک زبان طنز نوشته شود تا بتواند جذابیت در خواننده ایجاد کند،راه موثری در نوشتن کپشن برای معرفی محصول و فروش هست.

کپشندوم اینکه کپشن باید کامل باشد؛ به  این معنا تمامی جزئیات محصول رو به خوبی بیان کند طوریکه مخاطب حس کند که گویا دارد محصول شما رو از نزدیک لمس میکند. اطلاعاتی مثل ابعاد محصول ،جنس محصول ، کاربرد های اون و مواردی از این قبیل . همه ی این رعایت کردن ها موجب جذابیت برند شما و خاص بودن نوع فروش شما میشه.

کپشن

این نکته رو هم در نظر داشته باشید که آرام آرام پیش رفتن با مخاطب باعث جلب توجه مشتری و مداومت دادن به پروسه ی خرید میشه و همچنین این روند مشتری رو وادار به فکر کردن و اعتماد اون رو به همراه داره.

۳- قیمت و نحوه‌ی قیمت‌گذاری

مهمترین و بحث برانگیزترین موضوع در فروش! 

در رابطه با قیمت محصولات خب جای بحثی نیست چراکه به خیلی موارد بستگی داره و هر کس با توجه به حوزه ی فروشی که در اون فعالیت میکنه ، قیمت محصولاتش رو هم مشخص میکنه.
اما در رابطه با  نوع ارائه قیمت به مشتری بحث های زیادی هست. بعضی اعتقاد دارند که بهتره قیمت رو در کپشن ها ننویسند تا خود مخاطب بیاید و سوال کند ،  عده ای دیگه این اعتقاد رو دارند که بهتر است قیمت در کپشن نوشته شود .
بررسی های و نظرات نشان داد تقریبا ۷۰% مردم علاقه به این دارند که قیمت رو در کپشن و در زیر محصول بخوانند و افرادی میگفتند در صورت عدم وجود قیمت در کپشن اصلا خرید انجام نمی دهند! 

قیمت

قیمت

در کل چند راه برای ارائه ی قیمت وجود دارد: اول اینکه قیمت رو در کپشن بنویسید که در بالا به این موضوع اشاره شد؛ دومین راه اینکه از مخاطب بخواهید برای اطلاع از قیمت به شما دایرکت ببدهد و در دایرکت به مشتری پاسخ بدهید و سومین راه اینکه در کامنت ها به قیمت محصولات اشاره کنید و در اون قسمت مخاطبینتون رو با خبر سازید ( به اینصورت که مخاطب برای اطلاع از قیمت کامنت بگذارد و شما در جواب کامنت او قیمت رو اعلام کنید).

قیمت

این چند راه برای ارائه ی قیمت به مشتری بود؛همیشه سعی کنید در این موضوع با مخاطبتون بازی کنید؛ به طور مثال یکبار قیمت بگذارید ، یکبار قیمتی ارائه ندین و از این قبیل کارها . ولی خب بیشتر سعی شما براین باشد که قیمت تعداد دفعاتی که قیمت رو در کپشن مینویسید بیشتر باشد؛ چراکه اگر همیشه قیمت رو ارائه بدین و یا بالعکس باشد حوصله مخاطبتون سر میره و این باعث کاهش در فروش شما میشه.

قیمت

یک نکته مهم در قیمت‌گذاری

امروزه یکی از مشکلات کسب و کار ها نوسانات قیمت در بازه های کوتاه مدت هست، در اینطور موضوعات برای افراد این سوال پیش میاد که در این مواقع باید چه اقداماتی رو انجام بدیم.
یکی از راه هایی که ما به شما پیشنهاد میکنیم این هست، اگر که شما تعداد محصولاتتون کم هست بعد از تغییرات قیمت پست محصولتون رو ادیت کنید و قیمت رو تغییر بدین. اگر هم محصولاتتون زیاد هست میتونید بعد از یک بازه ی زمانی تقریبا بلند مثلا یک  بازه یک ماهه قیمت رو بردارین.

قیمت

دیدگاه برخی از کاربران هم جالب بود

قیمت

قیمت

۴- برای خودتون سبک و استایل داشته باشید!

پیج شما ، گفتارتون،سبک و استایل شما و چیز هایی از این قبیل رو به نوع خاصی طراحی کنید تا وقتی کاربر مثلا یک نوشته دید از لحن گفتار اون نوشته بفهمد که الان در پیج شماست و در حال مطالعه مطلب شما. اینطور موارد علاوه بر حس دلنشینی و اعتماد و البته پرستیژی که به پیج شما میدهند باعث ارتباط بهتر مخاطب با شما و تثبیت برند و محصولتون در ذهن مخاطب میشوند.

استایل

استایل

۵- عکاسی

عکاسی از تاثیرگذارترین ابزارهای فروش است. عکاسی خوب عکاسی هست که ۱- تصاویر با کیفیت باشد و بتوانند تمام جزئیات محصول رو بدون تغییرات در بر بگیرد.
یکی از مواردی عکس رو تبدیل به بخش مهمی در فروش کرده جذب جذابیت هست. هر چقدر که جذابیت عکس شما بیشتر شود ، تمایل مخاطب به خرید هم بیشتر میشود.

نکات عکاسی رو حتما رعایت کنید مثلا اگر محصول شما لباس هست ، حتما به رنگ لباس هایی که قرار هستش بایکدیگر تو یک تصویر باشند و  یا هماهنگی با تصویر بک گراند دقت کنید. عکاسی خیلی ابزار مهمی هست،اون رو جدی بگیرید!

۶- تنوع محصولات

یکی دیگر از ۶ نکته کسب‌و‌کار در اینستاگرام تنوع در محصولات و شیک و خاص بودن محصول هست. اگر که شما در محصولاتتون تنوع ندارید پس انتظار فروش بالا رو هم نداشته باشید چرا که این تنوع و خاص بودن هست که به چشم مخاطب میایید و شما رو کامل نشان میدهد. البته این نکته رو هم اضافه کنیم که هر محصولی بسته به نوع خودش دارای تنوع هست و ممکنه محصولاتی باشند که تک و خاص باشند و اصلا تنوعی رو نداشته باشند.
کالاهای به روز رو داشته باشید. مخاطبینی که در فضای آنلاین به دنبال خرید هستند عموما به دنبال محصولات جدید و خاص هستند پس سعی شما بر این باشه که حتما محصولات جدید و به روز رو در سبد کالاهای فروشتون قرار بدید.
این تنوع و به روز بودن هست که موجب توسعه و برندینگ شدن شما میشود.

برخی از دیدگاه‌های مخاطبان

دیدگاه

دیدگاه

در آخر این نکته رو اضافه کنیم که هر کالایی به تناسب تقاضا و خیلی موارد دیگر فروش کم و زیاد دارد. این ۶ نکته کسب‌و‌کار در اینستاگرام که گفته شد بر اساس تجارب به دست آمده بود اما خوب باید به نکته هم دقت داشت که سلیقه ها متفاوت هستند پس ممکن است این نکات هم بتواند باعث افزایش فروش شود و هم اینکه تغییری رو ایجاد نکند. اما خب اگربخواهیم در اخر بحثمون یک نکته ی کلیدی اضافه کنیم این هست که سعی کنید با مخاطبتون دوست باشید و ارتباط داشته باشید. بگذارید قبل از اینکه مخاطب فکر کند که با یک پیج فروش سرکار دارد تصور کند که با یک فرد و با یک دوست در ارتباط هست. این ارتباط با مخاطب بشدت میتواند در فروش و پیج شما تاثیرگذار باشد. امیدواریم موفق باشید 🙂